La Mairie de Villeurbanne confie sa communication institutionnelle à une Direction structurée en cinq pôles : magazine et newsletter, relations presse, chargés de communication, studio, web.
La communication d'une ville répond à une double exigence : produire bien (qualité, vitesse, articulation entre pôles) et produire en proximité (accessibilité du langage, lisibilité des dispositifs, voix reconnaissable de la collectivité). La charte de langage clair que vous avez formalisée incarne cette deuxième exigence et pose un cadre méthodologique sur l'écriture publique.
Constats
Constat 01
Consolider la culture de l'usage
Les outils d'IA sont disponibles, mais leur usage reste personnel et dispersé. La Direction n'a pas encore posé de doctrine commune sur les outils, les règles d'usage ou l'éthique de l'IA dans la com publique.
Constat 02
Mobiliser l'entièreté des équipes
Vous avez fait le chemin seule. Trois chargés de com utilisent l'IA au quotidien, le reste de l'équipe est en retrait, et le studio se tient à distance pour des raisons d'éthique du métier.
Constat 03
Outiller la mémoire et les pratiques
La Direction ne dispose pas de mémoire commune. Chaque année, le dossier de presse budget repart de zéro, les éléments de langage ne sont nulle part, et la charte de langage clair s'applique inégalement.
Notre proposition
Une proposition en plusieurs temps qui peut être amenée à changer en fonction de vos retours.
Phase 1 · S1-S2
Interviews
Phase 2 · S4-S6
Formations
Phase 3 · S6-S8
Ambassadeurs
01
Phase 1 · S1-S2
Interviews individuelles
Interviews individuelles d'une heure avec les personnes clés de chaque pôle. On parle le moins possible d'IA. On écoute leur quotidien, leurs process, ce qui les sature.
Détail de la phase
Cinq métiers : Magazine et newsletter, relations presse, chargés de communication, studio, web.
Synthèse pôle par pôle : ressenti face à l'IA, points de blocage, ce qui freine ou enthousiasme. Photographie franche de notre périmètre identifié.
Cartographie des cas d'usage : identification de ce qui peut être activable tout de suite, ce qui nécessite une mise en place plus complexe, et ce qui est en dehors de l'IA.
Construction du plan pédagogique pour la Phase 2 basé sur ce que les interviews auront révélé.
Note sur les ambassadeurs internes repérés pendant les entretiens.
Format
1 jour d'entretiens (1h par personne) + 1 jour d'analyse
Périmètre
1 à 3 personnes clés par métier, pour avoir un aperçu représentatif de votre quotidien
02
Phase 2 · S4-S6
Formations des équipes
Un socle commun pour toute la Direction, puis un travail par pôle calibré à partir de ce que la Phase 1 aura révélé.
Détail de la phase
Cadre back stage / front stage : distinction entre usages IA internes (recherches, brouillons, contenus pour l'équipe) et publics (productions externes, toujours adossées à un humain signataire). Un enjeu spécifique au service public.
Réflexes anti-workslop : reconnaître et désamorcer les livrables IA produits "à côté" du travail collectif, sans articulation avec l'équipe.
Doctrine éthique IA travaillée collectivement : ce qu'on accepte de produire avec l'IA, ce qu'on refuse, comment on l'affiche aux interlocuteurs externes.
Travail par pôle : ateliers ajustés à la spécificité de chaque métier.
Livrables : Chaque journée se termine par des skills et projets opérationnels, prêts à être utilisés.
Format
2 à 4 jours de formation certains métiers semblent similaires, à confirmer après interviews
Périmètre
1 jour par métier
03
Phase 3 · S6-S8
Suivi Ambassadeurs
Les ambassadeurs identifiés en Phase 1 portent la pensée et la construction du système. La méthode précède l'outil.
Détail de la phase
Posture réflexive avant l'outil : avant chaque skill ou projet, on pose les questions conceptuelles. Qu'est-ce qu'on cherche à produire ? Qu'est-ce qui doit rester humain ? Où l'IA s'insère utilement ?
Mémoire commune Direction com : dossiers de presse, éléments de langage, créas, magazines, newsletters. Chaque production s'appuie sur l'existant.
Skills Claude (tâche + structurants) : skills par pôle pour la production, plus skills transversaux qui appliquent automatiquement la charte de langage clair et la doctrine éthique.
Outils avancés Claude Cowork : projets partagés, skills/plugins versionnés. Les ambassadeurs apprennent à évaluer, corriger et optimiser dans la durée.
Format
2 demi-journées espacées de 2-3 semaines minimum
Périmètre
1 à 2 ambassadeurs par métier
Pour vous personnellement
Vous nous avez parlé de votre envie d'aller plus loin sur votre propre pratique. Nous incluons cette option en parallèle de l'accompagnement collectif parce qu'elle répond à votre demande et nous semble pertinente dans votre cas. Ce que vous y développez nourrit ensuite la pratique commune.
Option Bootcamp
Bootcamp IA Personnelle
5 semaines, à partir du 27 mai. Bootcamp pour construire et structurer votre propre système d'IA personnelle. Vous y retrouvez d'autres personnes qui font la même démarche.
Si la Mairie prend la proposition globale (Phases 1 à 3), nous vous faisons un tarif préférentiel sur le bootcamp.
Budget indicatif
#
Phase / Option
Format
Budget
Accompagnement principal
01
Phase 1 - InterviewsEntretiens préparatoires & plan d'action
1 jour d'entretiens + 1 jour d'analyse
3 600 € HT
02
Phase 2 - Formations des équipesSocle commun + ateliers par pôle
2 à 4 jours de formation
610 € HT / pers. / jour
03
Phase 3 - Suivi AmbassadeursPensée méthodologique & construction du système
2 demi-journées par ambassadeur
610 € HT / pers. / jour
Option
04
Bootcamp IA Personnelle5 semaines, à partir du 27 mai
1 dirigeante
tarif préférentiel sur devis
Frais de déplacement (Lyon) : estimés entre 200 € à 400 € par déplacement (train + nuit selon le format), facturés au réel.
L'ensemble est certifié Qualiopi via notre partenaire ESJ-Pro.
Ce qu'on vise concrètement
À la fin de la Phase 3, le test est simple : le prochain tableau, dossier ou campagne ne se construira plus en parallèle de votre équipe, mais à partir de leur matière, enrichie par l'IA. Le dossier de presse budget se construit en quelques heures à partir de la mémoire des années précédentes. La charte de langage clair s'applique automatiquement, pas à la marge. Et trois ans après notre première rencontre, vous pourrez enfin dire que ça a avancé.
Et dans six mois, quand les modèles auront encore évolué, vos équipes sauront s'adapter sans repasser par une formation.
Prochaine étape
Dites-nous si cette architecture en trois phases vous convient. Vous nous aviez dit ne pas savoir par où commencer ni par qui : la Phase 1 est précisément faite pour répondre à cette question, et elle peut être lancée seule si vous voulez d'abord voir ce qu'elle donne avant de vous engager sur la suite.
Benoît, Detsouvan et Thomas
À propos de Génération IA Entreprise
Génération IA est un média-école suivi par 42 000 abonnés depuis 2023. Nous consacrons la majorité de notre temps à explorer et expérimenter l'IA. Nous enseignons ce que nous pratiquons chaque jour. Les formateurs qui passent leur temps à former n'ont pas le temps de faire ce travail de recherche. C'est cette profondeur que nous transmettons.
Benoît Raphaël - Journaliste, auteur, cofondateur du Hub France IA
Parrain de l'école IA de Microsoft France. Créateur du Dialogue Engineering et du Concept Engineering. Son approche : rendre l'IA accessible avec esprit critique, comprendre ce qu'elle fait et où elle se trompe.
Thomas Mahier - Ingénieur Logiciel & Machine Learning
Diplômé INSA Lyon. Flint fait du machine learning et du traitement automatique des langues depuis 2017. Il garantit que ce que nous enseignons repose sur des bases techniques solides.
Detsouvan Soum - Consultant en transformation et en automatisation IA
12 000 personnes formées. Il intervient chaque semaine en entreprise. C'est lui qui délivre l'accompagnement sur le terrain.
Ils nous ont fait confiance
Dassault SystèmesDeloitteSopra SteriaC-Prod (M6)Isoscale (La Poste)EngieOrange
« En tant que connaisseur du sujet, je dois avouer que je suis bluffé par la qualité, la clarté et surtout l'opérationnalité concrète de cette formation. Un must. »
- Thierry Taboy, Orange Group CSR
« Les méthodes pédagogiques de Génération IA m'ont rapidement permis d'être efficace dans l'usage quotidien des outils d'IA. Certaines automatisations sont déjà en production pour mes besoins personnels. Je vais maintenant commencer sereinement des projets d'automatisation pour l'entreprise. La formation couvre tous les aspects techniques pour être rapidement autonome. »
- Marc Gourlan, PME robotique
« Ce coaching m'a fait gagner un temps précieux. J'ai appris à mieux comprendre les enjeux de l'intelligence artificielle, notamment la question des agents IA, pour l'appliquer dans mes responsabilités. »
- Vita Semiliak, Head of Performance, Engie
« Une formation de qualité que j'ai recommandée partout, y compris à l'Élysée. »
- Solenne Bocquillon-Le Goaziou, SoftKids
« La formation m'a clairement permis de faire un bond de géant sur ce sujet. »
